1. Identificación
Estos términos regulan el uso de los servicios ofrecidos bajo la marca Bravo ERP por ICG Equipos y Soporte SpA, RUT 77.000.877-8.
2. Aceptación
Al contratar, acceder o utilizar los servicios, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, además de las condiciones particulares indicadas en cotizaciones, contratos u órdenes de trabajo.
3. Servicios
Bravo ERP puede ofrecer software, ERP, automatización, integraciones, soporte, mensajería, consultoría y desarrollos relacionados. El alcance, precio y vigencia serán los informados en la propuesta comercial correspondiente.
4. Cuentas y seguridad
- El cliente debe mantener sus datos actualizados.
- Las credenciales deben mantenerse confidenciales.
- El cliente debe informar accesos sospechosos o incidentes de seguridad.
- El cliente responde por la actividad realizada desde sus cuentas.
5. WhatsApp y comunicaciones
Algunos servicios pueden integrar WhatsApp Business, Meta, correo electrónico u otros canales de terceros. Su funcionamiento también depende de las reglas, permisos, límites y políticas de esos proveedores.
El cliente es responsable de contar con una base legítima para contactar destinatarios y de evitar comunicaciones ilícitas, engañosas, abusivas o no solicitadas.
6. Uso aceptable
No se permite usar los servicios para infringir leyes, enviar spam, amenazas, fraude, malware, vulnerar sistemas o tratar datos sin autorización.
7. Precios y pagos
Los precios y condiciones de pago serán los indicados en la cotización, contrato o plan contratado. Servicios de terceros, consumo de API, mensajería o alojamiento pueden generar cargos adicionales cuando se informe.
8. Disponibilidad
Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de infraestructura, fuerza mayor, acciones del cliente o cambios de proveedores externos.
9. Propiedad intelectual
Las marcas, diseños, documentación, código, interfaces y contenidos de Bravo ERP pertenecen a ICG Equipos y Soporte SpA o a sus respectivos licenciantes.
10. Datos y confidencialidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. Suspensión o término
Podemos suspender o terminar un servicio por falta de pago, uso ilícito, riesgo de seguridad, incumplimiento grave o requerimiento de autoridad.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Consultas: vhidalgo@codigododo.com.